AirHelp Fast Track Pass (önálló)

A Fast Track Pass szolgáltatást ("Fast Track Pass" vagy „Pass”) az INSTAGO SAGL nyújtja, amely Svájc jogszabályai szerint alapított korlátolt felelősségű magántársaság, nyilvántartási szám: Vicolo dei Calvi 2, 6830 Chiasso, Svájc (CH), a Ticino kanton cégnyilvántartásában CH-501.4.023.340-1 számon bejegyezve.

A Fast Track Pass kizárólag az AirHelp mobilalkalmazásban érhető el. A Fast Track Pass használatához le kell töltened a mobilalkalmazást.

Az AirHelp Fast Track Pass feltételeit a Szerződési Feltételeinkkel együtt kell értelmezni, amelyeknél megtalálja az itt használt valamennyi definíciót.

A Fast Track Pass leírása

A Fast Track Pass, amely gyorsított áthaladást biztosít a biztonsági ellenőrző pontokon a részt vevő repülőtereken, arra szolgál, hogy javítsa az utazási élményt azáltal, hogy segít hatékonyabban átjutni a biztonsági ellenőrzésen az indulási repülőtéren.

Jogosultság és regisztráció

Ahhoz, hogy jogosult legyen a Fast Track Pass használatára, a következőknek kell eleget tennie:

1. Vásárolja meg ezt a szolgáltatást önálló, „igény szerinti” opcióként. Ez egy egyszeri vásárlás, amely elkülönül a tagságainktól vagy az egyben kínált utazási csomagoktól. Azoknak az utazóknak szól, akik egy adott járatra még nem rendelkeznek Fast Track hozzáféréssel aktív AirHelp+ tagság vagy Single Trip Coverage révén.

2. Töltse le a mobilalkalmazást.

3. Rendelkezzen megerősített járatfoglalással egy részt vevő repülőtérről induló járatra.

4. Rendelkezzen sikeres utazás-regisztrációval a mobilalkalmazásban.

Elérhetőség

A Fast Track Pass csak a kiválasztott, részt vevő repülőterekről induló járatok esetében érhető el.

Amikor hozzáadja utazását a mobilalkalmazásban, az AirHelp ellenőrzi, hogy az érintett indulási repülőtér részt vesz-e a Fast Track programban.

Díjak és fizetés

A Fast Track Pass árai dinamikusak, és valós időben kerülnek kiszámításra. A végső díj változó, és a külső szolgáltatók költségei, a valós idejű repülőtéri adatok, az operatív elérhetőség és az ütemezési változók alapján ingadozik. A végső vételár a megerősítést megelőzően a mobilalkalmazásban jelenik meg. Minden tranzakció feldolgozása és fizetése kizárólag euróban (EUR) történik. A megjelenített ár végleges, és tartalmazza az alkalmazandó általános forgalmi adót (Áfa), valamint minden helyi értékesítési adót. A fizetéskor nem kerül felszámításra további adópótlék.

Kézbesítés

A Fast Track Pass elektronikus úton, a mobilalkalmazáson keresztül kerül kézbesítésre a menetrend szerinti járatindulás előtt 12 és 48 órával. A kézbesítés akkor minősül teljesítettnek, amikor a Pass elérhetővé válik a mobilalkalmazásban (push értesítést követően), vagy amikor a Pass PDF formátumú letöltésére szolgáló közvetlen linket elküldik a fiókjához regisztrált e-mail-címre. A Pass közvetlenül a mobilalkalmazásból is elérhető és bemutatható, vagy a mobileszközén lévő PDF-fájl megnyitásával is megjeleníthető.

A Fast Track Pass használata

1. A Fast Track Pass személyhez kötött, nem átruházható, nem visszatéríthető és nem cserélhető. Készpénzes, utalványos vagy kreditalapú alternatíva nem áll rendelkezésre. A Fast Track Pass-t a mobilalkalmazásban megadott utasítások szerint kell bemutatni, amikor áthalad a részt vevő repülőtér biztonsági ellenőrző pontján, a Pass-on feltüntetett napon és repülőtéren.

2. Kizárólag az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy mobileszköze működőképes legyen, megfelelően fel legyen töltve, és képes legyen megjeleníteni a Fast Track Pass-t (beleértve a QR-kódot vagy vonalkódot) a biztonsági ellenőrző pontnál. Az AirHelp nem felel a Pass elérésének meghiúsulásáért, ha azt eszközhiba, lemerült akkumulátor vagy a felhasználó oldalán felmerülő helyi internetkapcsolati probléma okozza.

Érvényesség

1. A Fast Track Pass csak a megjelölt konkrét repülőtéren és a menetrend szerinti indulás konkrét napján érvényes; más időpontban, más repülőtereken vagy más járatokra nem használható fel.

2. Ha járata megszakad, átütemezésre kerül, vagy az eredeti indulási naptól eltérő másik napra halasztják, a Fast Track Pass érvényét veszti.

3. A Fast Track sávokat és a hozzáférést külső repülőtéri szolgáltatók üzemeltetik. Az AirHelp nem ellenőrzi ezen létesítmények irányítását, működését vagy elérhetőségét.

4. A repülőtér kizárólagos mérlegelése alapján a Fast Track Pass késések vagy operatív megszakítások esetén érvényes maradhat, ha a késés vagy az operatív megszakítás ugyanazon a napon rendeződik, amelyen a passzt kiadták. Az AirHelp ilyen körülmények között nem tudja garantálni a Fast Track Pass érvényességét és elfogadását.

Korlátozások és feltételek

1. A Fast Track sávhoz való hozzáférés megtagadható:

   1. Amennyiben Ön nem felel meg a repülőtér biztonsági követelményeinek,

   2. Amennyiben a repülőtér elérte kapacitásának határát,

   3. Amennyiben a repülőtér biztonsági és/vagy egyéb operatív okokból zárva van,

      repülőtér

   4. Repülőtéri megszakítások vagy vis maior esetén.

2. A Fast Track Pass nem mentesíti Önt a szokásos repülőtéri utasfelvétel, biztonsági eljárások vagy a konkrét helyi követelményekhez kapcsolódó légitársasági beszállási előírások alól.

3. Az AirHelp nem vállal felelősséget a Fast Track sávok elérhetőségéért, megbízhatóságáért vagy működéséért, és nem garantál konkrét biztonsági ellenőrzési időt vagy idősáv-kiosztást.

Lemondások, módosítások és használat elmulasztása

1. Ha járatát a Fast Track Pass kiállítását követően törlik vagy átütemezik, a Fast Track Pass használatának vagy a visszatérítés igénylésének lehetősége elveszik.

2. A Fast Track Pass nem cserélhető és nem jár rá visszatérítés járatmódosítás vagy járattörlés esetén, ha a szolgáltatást már teljes egészében teljesítették.

Felelősség

1. A Fast Track Pass külső szolgáltatókkal kötött megállapodások alapján kerül biztosításra. Az AirHelp nem vállal szavatosságot arra, hogy Ön Fast Track hozzáférést kap. Az AirHelp nem mindig garantál gyorsított biztonsági hozzáférést minden járat vagy minden ügyfél számára.

2. Az elérhetőség a repülőtér kapacitásától, a helyi szabályozásoktól és az operatív korlátozásoktól függ. Az AirHelp nem felel a következőkért:

   1. Lekésett járatok, lekésett csatlakozások és az ezekkel kapcsolatosan felmerülő költségek.

   2. A gyorsító sávokhoz való hozzáférés bármely okból történő megtagadása.

   3. A Fast Track szolgáltatások késése, lezárása vagy elérhetetlensége.

   4. A Fast Track Pass-szal vagy annak használhatatlanságával kapcsolatos közvetlen, közvetett vagy következményes veszteségek.

Bármely más nyelvű változattal való ellentmondás esetén az AirHelp Fast Track Pass feltételeinek angol nyelvű változata az irányadó.

Ha bármilyen kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen, vagy tekintse meg a GYIK oldalt.