Az AirHelp bemutatja a legjobb és legrosszabb légitársaságokat a 2025-ös AirHelp Score alapján

• 117 légitársaságot értékeltek a kulcsfontosságú utasélmény-mutatók teljesítményének felmérésére

• A közel-keleti légitársaságok jól teljesítenek, a Qatar Airways visszaszerezte az első helyet

• A Virgin Atlantic és a KM Malta Airlines Európa legjobban teljesítő légitársaságai

• Az Aeromexico a legmagasabban rangsorolt légitársaság Amerikában, miközben az amerikai légitársaságok kiestek az első 10-ből

2025. november 18. – Az AirHelp, a járatmegszakadásokkal kapcsolatosan utasokat támogató vezető utazástechnológiai vállalat, a mai napon közzétette a 2025-ös AirHelp Score második felét.

2015 óta az AirHelp Score a légitársaságok és repülőterek teljesítményének világszerte történő rangsorolásával segíti az utasokat a tájékozott döntések meghozatalában. Az idei rangsorban 117 légitársaság szerepel – ami 8 légifuvarozóval több a 2024-es évhez képest –, így szélesebb és részletesebb képet ad a globális légi közlekedésről.

A legjobb és a legrosszabb légitársaságok

A Qatar Airways visszaszerezte az első helyet a 2025-ös AirHelp Score-on, miután tavaly megelőzte a Brussels Airlines. A lenyűgöző, 8,16-os összesített pontszámmal a Qatar kiemelkedik az ügyfélvélemények terén, ahol 9,1-es értékelést ért el. Az Etihad Airways a második helyet foglalja el 8,07-es pontszámmal, szorosan mögötte a Virgin Atlantic a harmadik (8,03). A Qantas a negyedik 7,99 ponttal, míg a KM Malta Airlines zárja az első ötöt 7,85-ös pontszámmal.

Másrészt a Hong Kong Airlines (4,58) és a Spirit Airlines (4,70) a legalacsonyabban teljesítők között szerepel. A Tunisair, amely tavaly az utolsó helyen állt, idén 4,71-es pontszámot ért el, szorosan mögötte a China Eastern Airlines 4,74-es értékeléssel.

Tomasz Pawliszyn, az AirHelp vezérigazgatója így nyilatkozott: "Ahogy a globális utazás újraéled és az utasok elvárásai növekednek, a 2025-ös AirHelp Score megmutatja, mely légitársaságok szárnyalnak – és melyek maradnak le. Hisszük, hogy az utasok többet érdemelnek, mint csupán versenyképes díjakat – szükségük van átláthatóságra és megbízhatóságra. A pontszám pillanatképet ad a légitársaságok teljesítményéről, segítve az utazókat abban, hogy jobb döntéseket hozzanak repülés előtt. Küldetésünk, hogy az utasokat ellássuk azzal a tudással, amire számíthatnak, és hogy tisztában legyenek jogaikkal, ha a járatok késnek, törlődnek vagy túlfoglalják őket.”

Tudjon meg többet az AirHelp legjobb légitársasági rangsoráról világszerte itt.

-VÉGE-

Az AirHelp Score-ról

Az AirHelp Score a világ legjobb és legrosszabb légitársaságainak és repülőtereinek rangsora. Az AirHelp 2015 óta teszi közzé az AirHelp Score-t (a világjárvány alatti szünettel), hogy segítse az utasokat a járatok jobb megtervezésében. A pontszám lehetővé teszi az utasok számára, hogy adatok alapján lássák, milyen bánásmódra számíthatnak a légitársaságoktól és repülőterektől. Az AirHelp Score kiszámításához több adatforrást és tényezőt kombinálnak, hogy az utasok átfogó képet kapjanak egy légitársaság vagy repülőtér teljesítményéről. A légitársaságok értékelése egyenlő arányban súlyozott a pontosság, az ügyfélvélemény és a követeléskezelés között. Az eredmények meghatározásához a 2024. október 1. és 2025. szeptember 30. közötti adatokat elemezték, és megkérdezték az utasokat a legutóbb használt légitársaságaikról.

Az AirHelpről

Az AirHelp egy utazástechnológiai vállalat, amely a járatmegszakadásokkal foglalkozik. 2013 óta több mint 3 millió utasnak szerzett kártérítést járattörlés vagy -késés miatt. 12 millió utas védte meg járatait az AirHelp+ védelemmel, és további számtalan millió utas profitál az airhelp.com oldalon ingyenesen elérhető szakértői információkból. Az AirHelp nemrég adta ki új alkalmazását is, amely valós idejű járatkövetést, megszakítási riasztásokat és extra védelmi lehetőségeket kínál, töltse le itt!

Az AirHelp elkötelezett a zöldebb jövőbe való befektetés mellett – ígéretet tett arra, hogy minden 100 járatmegszakadás után 1 fát ültet, és eddig 170 846 fát ültetett el. A légi utasok jogainak szószólójaként az AirHelp törődik az emberekkel, és az emberekkel való törődés egyben a bolygóval való törődést is jelenti.

Az első számú forrás a repülőút-kártérítéshez világszerte

Innovatív mesterséges intelligenciával és több mint 400 AirHelperből álló elkötelezett csapatával az AirHelp megkönnyíti bármely utazó számára az EU-ban, az Egyesült Királyságban és azon túl, hogy akár 600 euró kártérítést kapjon járattörlés vagy -késés esetén.